Ładowanie...
Jasne informacje dla kupujących i sprzedających — od wyboru właściwej części po zakończenie transakcji.
Przed wysłaniem zgłoszenia przejrzyj najczęstsze odpowiedzi. Zaloguj się, aby zgłosić problem dotyczący konkretnego zamówienia — dzięki temu zobaczymy szczegóły transakcji i pomożemy dokładniej.
Szukaj według producenta, modelu maszyny, numeru OEM lub numeru części. Przed zakupem porównaj punkty mocowania, wymiary i zdjęcia.
Przeglądaj ogłoszenia →Sprawdź w ogłoszeniu, czy sprzedający jest osobą prywatną czy firmą. Niektóre prawa dotyczące zwrotów i konsumentów zależą od tego statusu.
Przeczytaj regulamin →Prowadź transakcję i komunikację na platformie. Ochrona Kupującego obowiązuje tylko zgodnie z warunkami transakcji rozpoczętej i opłaconej na platformie.
Jak działa Ochrona Kupującego →Po otrzymaniu etykiety wysyłkowej z platformy sprzedający musi prawidłowo zapakować przedmiot i przekazać go przewoźnikowi w terminie podanym w zamówieniu.
Zasady dostawy →Sprawdź przedmiot bez rozbierania ani montowania. Jeśli znajdziesz niezgodność, prześlij wyraźne zdjęcia i opis w okresie kontroli.
Zobacz proces sporu →Nie wystawiaj przedmiotów kradzionych, podrobionych, niebezpiecznych ani objętych ograniczeniami prawnymi. Podejrzane ogłoszenia zgłaszaj platformie.
Lista przedmiotów zabronionych →Najważniejsze dane to producent, dokładny model, numer części lub OEM, wymiary i punkty mocowania. Samo podobieństwo wizualne nie wystarcza. Jeśli brakuje informacji, skontaktuj się ze sprzedającym przed zakupem i prześlij zdjęcie istniejącej części lub tabliczki znamionowej maszyny.
W przypadku sprzedającego firmowego mogą obowiązywać przepisy ochrony konsumenta, w tym ustawowe prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i reklamacji towaru niezgodnego z umową. Automatyczne 14-dniowe prawo odstąpienia co do zasady nie obowiązuje przy zakupie od osoby prywatnej, ale nadal obowiązują zasady Ochrony Kupującego platformy i ustalenia między stronami.
Nie używaj, nie rozbieraj ani nie montuj przedmiotu. Sfotografuj opakowanie, etykietę wysyłkową, cały przedmiot, kody i konkretną niezgodność. Zgłoś problem przez zamówienie lub pomoc przed upływem terminu kontroli.
Dokładny termin jest pokazany w zamówieniu. Gdy platforma wygeneruje etykietę wysyłkową i nie podano innego terminu, sprzedający musi przekazać prawidłowo zapakowaną przesyłkę przewoźnikowi w ciągu 24 godzin.
Aby zachować ochronę transakcji zapewnianą przez platformę, płać i komunikuj się wyłącznie na platformie. Platforma nie może zweryfikować ani chronić płatności i ustaleń zawartych poza nią.
Publicznie wyświetlane są tylko informacje wymagane do transakcji i ogłoszenia. Szczegóły dotyczące przetwarzanych danych, celów przechowywania i Twoich praw znajdziesz w polityce prywatności.
Jasno opisz sytuację i dołącz zdjęcia lub dokumenty, które pomogą nam ją ocenić.
Po zalogowaniu możesz wybrać zamówienie, dołączyć pliki i zobaczyć pełną historię odpowiedzi.