Ladataan...
Selkeät tiedot ostajille ja myyjille — oikean varaosan valinnasta kaupankäynnin loppuun saattamiseen.
Tarkista yleisimmät vastaukset ennen pyynnön lähettämistä. Kirjaudu sisään ilmoittaaksesi tiettyyn tilaukseen liittyvästä ongelmasta, jotta näemme kaupankäynnin tiedot ja voimme auttaa tarkemmin.
Hae valmistajan, konemallin, OEM-numeron tai osanumeron perusteella. Vertaa kiinnityspisteitä, mittoja ja kuvia ennen ostamista.
Selaa ilmoituksia →Tarkista ilmoituksesta, onko myyjä yksityinen vai yritys. Osa palautus- ja kuluttajaoikeuksista riippuu tästä tilasta.
Lue käyttöehdot →Suorita kaupankäynti ja viestintä alustalla. Ostajansuoja koskee vain alustalla aloitettua ja maksettua kauppaa sen ehtojen mukaisesti.
Näin ostajansuoja toimii →Saatuaan alustan lähetysetiketin myyjän on pakattava tuote asianmukaisesti ja luovutettava se kuljetusliikkeelle tilauksessa näkyvän määräajan kuluessa.
Toimitussäännöt →Tarkasta tuote purkamatta tai asentamatta sitä. Jos havaitset poikkeaman, lähetä selkeät kuvat ja kuvaus tarkastusajan kuluessa.
Näytä riita-asian käsittely →Älä julkaise varastettuja, väärennettyjä, vaarallisia tai laissa rajoitettuja tuotteita. Ilmoita epäilyttävistä ilmoituksista alustalle.
Kiellettyjen tuotteiden luettelo →Tärkeimmät tiedot ovat valmistaja, tarkka malli, varaosa- tai OEM-numero, mitat ja kiinnityspisteet. Pelkkä ulkonäön samankaltaisuus ei riitä. Jos tietoja puuttuu, ota yhteyttä myyjään ennen ostamista ja toimita kuva nykyisestä varaosasta tai koneen tyyppikilvestä.
Yritysmyyjään voidaan soveltaa kuluttajansuojasääntöjä, mukaan lukien lakisääteiset oikeudet etäsopimuksesta peruuttamiseen ja virheelliseen tavaraan liittyen. Automaattinen 14 päivän peruuttamisoikeus ei yleensä koske ostamista yksityiseltä myyjältä, mutta alustan ostajansuoja ja osapuolten väliset sopimukset ovat silti voimassa.
Älä käytä, pura tai asenna tuotetta. Valokuvaa pakkaus, lähetysetiketti, koko tuote, koodit ja täsmällinen poikkeama. Ilmoita ongelmasta tilauksen tai tukitoiminnon kautta ennen tarkastusajan päättymistä.
Tarkka määräaika näkyy tilauksessa. Kun alustan lähetysetiketti luodaan eikä muuta määräaikaa ole määritetty, myyjän on luovutettava asianmukaisesti pakattu lähetys kuljetusliikkeelle 24 tunnin kuluessa.
Säilyttääksesi alustan tarjoaman kaupankäynnin suojan maksa ja viesti vain alustalla. Alusta ei voi tarkistaa tai suojata sen ulkopuolella tehtyjä maksuja tai sopimuksia.
Julkisesti näytetään vain kaupankäyntiin ja ilmoitukseen tarvittavat tiedot. Lue tietosuojakäytännöstä lisätietoja käsiteltävistä tiedoista, säilytystarkoituksista ja oikeuksistasi.
Kuvaile tilanne selkeästi ja liitä kuvia tai asiakirjoja, jotka auttavat meitä arvioimaan sitä.
Kirjautumisen jälkeen voit valita tilauksen, liittää tiedostoja ja nähdä koko vastaushistorian.